İade Koşulları

Genel İade Şartları

KoruPower üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren **14 gün** içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade işleminin başlatılabilmesi için ürünün:

Orijinal ambalajının bozulmamış olması,
Tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri ile birlikte eksiksiz gönderilmesi,
Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İade Süreci Nasıl İşler?

İadenizi aşağıdaki adımları izleyerek gerçekleştirebilirsiniz:

Başvuru: "Hesabım" sayfasından veya iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak iade talebi oluşturun.
Paketleme: Ürünü faturası ile birlikte güvenli bir şekilde paketleyin.
Gönderim: Size iletilecek kargo kodu ile anlaşmalı kargo firmamıza paketinizi teslim edin. (İade kargo ücretleri belirli kampanya/limitler dahilinde tarafımızca karşılanır).
İnceleme ve Geri Ödeme: Ürün depomuza ulaştıktan sonra teknik inceleme yapılır ve onaylanması durumunda ödemeniz 3-10 iş günü içerisinde yapıldığı kanaldan geri iade edilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlar hariç tüm ürünlerimizde iade hakkınız saklıdır:

Müşterinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.
Ambalajı açılmış ve kurulumu yapılmış belirli elektronik devre/batarya grupları (güvenlik ve teknik nedenlerle).
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

Hasarlı ve Eksik Ürünler

Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz lütfen **hasar tespit tutanağı** tutturunuz. Teslimat sonrasında fark edilen eksik veya hatalı ürün durumlarında sitemiz üzerinden 24 saat içinde bildirim yapmanız gerekmektedir.